Entrevista a Ópticas DEBOR!



Entrevista a Ópticas DEBOR! 
 

 

  1. ¿Cuándo nace la idea de crear Ópticas Debor?

    La idea de crear Ópticas DEBOR! nace en el año 2004, después de haber estado trabajando como Delegado comercial en la provincia de Santa Cruz de Tenerife en DEIA Servicios Ópticos S.L. durante 3 años y conocer bien desde dentro una óptica, me pica la curiosidad y decido cursar en la Universidad Europea de Madrid la Diplomatura de Óptica y Optometría, con el fin de emprender junto a mi mujer el proyecto que iba a marcar el resto de mi vida laboral. 
     

  1. ¿Con qué propósito surge la idea?

    La idea surgió por circunstancias de la vida, el necesitar dejar de trabajar para otro y desempeñar una labor emprendedora apostando tiempo y dinero de toda la familia para prestar un servicio a la  comunidad de atención primaria (dentro de la Sanidad pública), así como de crear un concepto de Óptica-Negocio competitivo y muy distinto a los ya existentes.
     

  1. ¿Qué servicios ofrece Ópticas Debor?

    Ópticas DEBOR! ofrece servicios específicos para pediatría y geriatría, así como cuenta con un gabinete de Terapia Visual, donde se trata de evitar entrar en el juego conocido por “Óptica=Gafa”. Nosotros tratamos de entender la visión particular de cada individuo, personalizando todas y cada una de las soluciones posibles para cada paciente. Para nosotros, el concepto de cliente sólo se pone en práctica a la hora de cobrar, de resto, siempre tratamos de hacer un estudio pormenorizado de cada persona y se le intenta asesorar en todo momento en la mejor solución para su problema; que dicho sea de paso, no siempre es una gafa: puede llegar a ser unas lentillas, un tratamiento de ejercicios de entrenamiento, unas gafas o simplemente unas pautas de ergonomía ó higiene visual.
     

  1. ¿Cuál es vuestro perfil de público o cliente habitual?

    En Ópticas DEBOR!, al contar con un gabinete optométrico para el estudio de la capacidad visual de cada paciente, abarcamos un abanico muy extenso, desde los niños (4-5 años), jóvenes, adultos y personas más mayores (75-90 años). He de reflejar que, desgraciadamente, mi tipo de público no es de un alto valor adquisitivo, lo que nos hace trabajar a la última moda con unos márgenes muy reducidos para así poder llegar al bolsillo de todo aquel que entre en nuestro establecimiento. Nuestro lema es: “Todo el mundo tiene derecho a ser feliz, con lo que el bolsillo no debe mermar la visión”. 
     

  1. ¿Qué hace diferente a Ópticas Debor?

    Muchas de nuestras actuaciones nos hacen diferentes, desde el trato personalizado y especializado, cumplimiento íntegro de la LOPD, asesoramiento estético, rapidez de entrega del producto final con una media de 48 horas, graduación a domicilio (previa petición), Convenio en Vigor con el Servicio Canario de Salud, participación activa en Atención Primaria (Detección de DMAE, Retinopatía diabética e hipertensiva, seguimiento de la PIO,…) estudio completo de Polo anterior del ojo, esclerosamiento de cristalino,… entrega a domicilio si se solicita, entrega personal pormenorizada y explicativa de un informe exhaustivo a cada uno de nuestros pacientes que lo soliciten,… creo que hay muchas cosas que nos diferencian.
     

  1. De todos sus servicios; ¿Cuál o cuáles destacarían?

    De todos los servicios que prestamos, destacaría sobre todos ellos el asesoramiento estético a la hora de elegir y combinar gafas con los diferentes tipos de caras (estudio de Visagismo previo con el futuro usuario), así como el servicio completo de taller exprés.
     

  1. En su opinión;  ¿Cómo está la situación actual para vuestro sector en Tenerife?

    En mi opinión, el sector de óptica en la isla de Tenerife ha sufrido un bajón y una guerra de precios desmejorando el producto que se entrega. Tenemos que darnos cuenta que cuando tratamos con SALUD, aunque esta sea SALUD VISUAL, es algo muy importante y prácticamente imprescindible para la vida cotidiana, porque a nadie le gusta ir caminando por la calle y no ver a quien le saluda, ni a nadie nos gusta que nuestros hijos, por errores visuales tengan un fracaso escolar, ni que nadie se accidente por no llevar unas gafas bien graduadas o una protección solar adecuada para evitar deslumbramientos,… con lo que puedo responder que si, estamos en una crisis mundial, y que a TODOS nos afecta, pero quien necesita gafas, en vez de comprarse una de marca conocida, quiere ver bien y ahí desempeñamos nosotros un papel esencial, colocando lo mejor en calidad-precio (pero siempre a la baja). Es verdad que el ticket medio de venta en una óptica ha descendido, pero no se ha dejado de vender, y si eres profesional, y haces bien tu trabajo, siempre vas a tener ventas.
     

  1. ¿A dónde deben dirigirse los interesados en Ópticas Debor?

    Ópticas DEBOR! cuenta actualmente con un local en el Puertito de Güímar, zona en expansión de habitantes, en un pueblo maravilloso con un encanto muy personal que invito desde aquí a visitarlo y disfrutar de su oferta comercial y turística de sol y playa (no existe nada parecido). 

    Estamos situados en la Calle Juan Sebastián Elcano, nº2 frente a la farmacia del pueblo y al centro de salud, a unos 30 metros de la playa de “La Charcada”, donde estaremos encantados de tratar con todo aquel que quiera o requiera de nuestros servicios.

También contamos con un soporte web (www.opticasdebor.com) y con comunicaciones de Facebook y Tuenti, donde realizamos promociones durante todo el año.