EXPERTOS DE LA CIA TURÍSTICA VIAJAN A CANARIAS PARA DESVELAR LAS ÚLTIMAS ESTRATEGIAS EN LA CAPTACIÓN DE CLIENTES



EXPERTOS DE LA CIA TURÍSTICA VIAJAN A CANARIAS PARA DESVELAR LAS ÚLTIMAS ESTRATEGIAS EN LA CAPTACIÓN DE CLIENTES

 

·         Gran Canaria y Tenerife acogerán los próximos días 11 y 14 de abril, respectivamente, el Foro de Conocimiento, Inteligencia e Innovación Turística organizado por las Cámaras de Comercio y el Ministerio de Turismo

·         Tres de cada cuatro turistas acuden a internet para programar sus viajes con una antelación media de un mes, según un informe de Intelitur. En España, el sector aporta el 10,3% de la PIB y el pasado año recibió más de 52 millones de turistas, que realizaron un gasto aproximado de 97 euros al día. En Canarias, la actividad turística representa el 27,4% de la riqueza de las Islas, alrededor de 11.360 millones de euros, gracias a los más de 11 millones de turistas que visitaron el Archipiélago el pasado año.

 

·         El encuentro abordará, de la mano de especialistas de reconocido prestigio,  cuáles son los nuevos modelos de negocio turístico, las tendencias de los viajeros, cómo pueden incorporar a sus establecimientos las últimas tecnologías y qué sistemas de eficiencia energética hay diseñados para ahorrar costes en sus empresas, entre otros aspectos

Santa Cruz de Tenerife 25/03/2011.- Como si se tratara de un espía que adelanta su llegada a una zona de operaciones, la mayoría de los cerca de 11 millones de turistas que visitan Canarias preparan sus vacaciones desde el propio sillón de su casa,.  La web cam se ha convertido en el satélite de observación. Entrar en Twitter para preguntar cómo es un hotel, buscar fotos en Facebook de las instalaciones de una cafetería y mirar en Youtube la actividad de un bar cercano a la playa forman parte del manual de instrucciones que hoy se emplea para preparar las vacaciones.  

Hay un bombardeo continuo de información, tanto del destino como de los competidores, y las empresas del sector necesitan prepararse ante este nuevo y vertiginoso escenario. Por esta razón, las Cámaras de Comercio de Gran Canaria y Santa Cruz de Tenerife acogerán los próximos días 11 y 14 de abril, respectivamente, a los agentes del Centro de Conocimiento, Inteligencia e Innovación Turística (Intelitur), cuya misión será la de explicar las herramientas de información que tienen los empresarios a su alcance y los últimos adelantos tecnológicos con los que deberían dotar a su negocio para hacerlo más rentable.  A este respecto, un informe de la Agencia Central de Inteligencia Turística señala que tres de cada cuatro turistas acuden a internet para programar sus viajes con una antelación media de un mes.

 

El Foro es fruto del trabajo conjunto de las Cámaras de Comercio de España y la Secretaría de Estado de Turismo y Turespaña,  que cuenta con el apoyo de la Unión Europea a través de los fondos FEDER.  En su presentación en Tenerife está avalado también por el Gobierno de Canarias, el Cabildo de Tenerife, la Confederación Provincial de Tenerife (CEOE) y la patronal turística Ashotel. 

Mejorar el posicionamiento del sector

Tanto España como en particular Canarias son destinos de referencia del turismo a nivel mundial.  El sector nacional aporta el 10,3% de la PIB y el pasado año recibió más de 52 millones de turistas, que realizaron un gasto aproximado de 97 euros al día. En Canarias, la actividad turística representa el 27,4% de la riqueza de las Islas, alrededor de 11.360 millones de euros, gracias a los más de 11 millones de turistas que visitaron el Archipiélago el pasado año.

Para mantener este liderazgo, la industria turística está obligada a sintonizar con las nuevas tendencias sociales y económicas  y a anticiparse a los cambios producidos en la demanda. Por eso, el Foro de Intelitur abordará, de la mano de especialistas de reconocido prestigio,  cuáles son los nuevos modelos de negocio turístico, los gustos de los viajeros, cómo  pueden incorporar las últimas tecnologías a sus establecimientos y qué sistemas de eficiencia energética hay diseñados para ahorrar costes en sus empresas, entre otros aspectos.

Los empresarios que participen en este Foro también tendrán la oportunidad de descubrir, prácticamente a tiempo real, cómo están evolucionando las reservas que están haciendo, por ejemplo, los turistas procedentes del Reino Unido y Alemania hacia Canarias o si, por el contrario, han puesto la mira en otros destinos.  De hecho, esta es una de las herramientas que tiene a su alcance la CIA Turística (Intelitur) para anticiparse a los movimientos de los touroperadores.

Asimismo, se podrá comprobar la evolución de indicadores cómo la programación que las compañías aéreas hacen desde las ciudades europeas con destino al Archipiélago o conocer cómo es el perfil de hasta ocho tipos de turistas ideales y en qué les gusta gastar su dinero. 

Otro de los ejes sobre los que girará el Foro es la importancia de incorporar los avances tecnológicos a la actividad turística. En este sentido, en el foro se mostrarán algunas de las herramientas más innovadoras en la gestión eficiente de los recursos humanos, en el abaratamiento de los costes de aprovisionamiento de las empresas del sector, y en la captación y fidelización de clientes.

También se expondrán las políticas de ahorro energético en el turismo e, incluso, los negocios que conozcan cuánto pagan al mes de luz descubrirán si su factura es adecuada o excesiva, si se aproximan a un modelo óptimo o si, por el contrario, están alejadas de la media de su actividad.